Диагностика за $136 в день вместо $9780: ACCC и автосервисы

Я открыл этот австралийский релиз случайно, а застрял на цифрах. Kia брала с независимой мастерской около 9780 долларов, чтобы та вообще могла работать с ее диагностикой, и это минимум вместе с железом. Теперь можно купить доступ на день за 136. У BYD было 600 долларов в месяц или 14 719,60 навсегда, стало 140 за сутки.

Что сказало ведомство

Это итог проверок ACCC, австралийской комиссии по конкуренции. У них есть схема MVIS, по которой производитель обязан давать сведения для ремонта всем мастерским, а не только дилерам, и по справедливой цене.

С Mazda дело дошло до обязательства, которое исполняется через суд. Раньше независимый сервис мог смотреть ее диагностику только фирменными устройствами Mazda. Теперь подходят приборы, которые у гаража и так стоят на полке. Тем, кто переплатил, часть денег вернут.

Замглавы ACCC Мик Киф сказал про ремонтников так (перевод наш):

Их заставляли покупать дорогое оборудование.

Теперь, по его словам, частники могут конкурировать с дилерами, а у водителя больше выбора.

Что это значит для бизнеса

Меня больше всего удивило, что саму плату ACCC не трогала. Претензия была к порогу. Если за одну марку надо заплатить почти 10 тысяч долларов вперед, маленький гараж Kia просто не возьмет. А при посуточном доступе Kia получает деньги каждый раз, когда ее машину чинят, и ничего не теряет.

Закона вроде MVIS у нас я не знаю. Ближе всего, наверное, статья 10 закона о защите конкуренции, там про дискриминационные условия. Но она работает против доминирующих компаний, и доминирование еще придется доказать.

Я бы примерил эту историю не только к машинам. Продаете кассы, весы, стоматологические установки или программу со своим форматом и обслуживаете все сами? Доступ на день вместо дорогого комплекта снимает претензию, а денег вы не теряете.

Сервисам я бы подсказал формулировку для объявления: «Диагностика Kia и BYD без дилера». Это куда конкретнее, чем «ремонт любых марок». Но писать так можно, только если доступ правда оформлен, за слова в рекламе отвечает рекламодатель.

Кто ещё об этом написал

Русскоязычных пересказов релиза ACCC в нашей ленте нет. Первоисточник на сайте accc.gov.au, на английском, опубликован 16 сентября.