Зачёркнутая цена, по которой не продавали: $99 000 штрафа

Клавиатура Logitech за $149, а рядом перечёркнуто $229. Я бы клюнул, честно. Только по $229 её у digiDirect почти никто и не брал. Эта австралийская сеть фототехники так же «уценила» камеру, камеру с объективом и пульт к ней. Итог — $99 000, пять штрафных уведомлений.

Что сказало ведомство

Поймала их ACCC, комиссия по защите потребителей, когда гуляла по распродажам «чёрной пятницы». Магазин заплатил и подписал обязательство, которое можно через суд заставить исполнить. Там он сам признал, что нарушил закон.

Мик Киф, замглавы ACCC (перевод наш):

Товары редко рекламировали и почти никогда не продавали по зачёркнутой цене.

Смешно, но магазин попадается не впервые. В 2021-м с него взяли $39 240 за «распродажу на весь магазин». Которая, как вы уже догадались, была не на весь. И ACCC пишет, что разбирает скидки ещё у нескольких сетей. Кого — молчит.

Что это значит для бизнеса

Зачёркнутая цифра на карточке что-то утверждает. Мол, стоило вот столько, и по этой цене покупали. Повесили её на два дня перед акцией? Или не вешали никогда? Значит, соврали.

Наш закон о рекламе называет это прямо: неверные сведения о цене и скидке, пункт 4 части 3 статьи 5. Юрлицу по 14.3 КоАП грозит от 100 до 500 тысяч. И доказывать, что скидка была, будете вы сами.

До ноябрьских распродаж полтора месяца. Я бы сел вечером и выгрузил историю цен по тому, что пойдёт в акцию. Сколько дней товар висел по «старой» цене, брали ли по ней хоть что-то. Новинку, у которой прошлой цены не было, вообще не зачёркивайте. А задрать цену за неделю до акции ради жирных процентов — это первое, что проверяют.

Скрины храните до весны. Жаловаться могут и через месяц после распродажи, и не обязательно покупатель — сосед по рынку тоже умеет писать.

Кто ещё об этом написал

В нашей ленте русскоязычных материалов про это дело нет. Релиз вышел на сайте ACCC 21 сентября по австралийскому времени.