AliExpress зовёт в клуб тех, кто тратит от $800 в год

AliExpress тестирует программу Elite VIP для покупателей, которые тратят на площадке больше 800 долларов в год. Меня в ней заинтересовало то, что клуб бесплатный и попасть в него можно только по приглашению. Площадка не продаёт подписку, как Amazon Prime, а отбирает тех, кто уже много покупает.

Что сказало ведомство

Ведомства здесь нет. Я пересказываю китайский IT之家 от 30 сентября, который ссылается на The Information. Участники получают дополнительную скидку 5% на многие товары, поддержку 24 часа в сутки и более мягкие правила возврата. Сейчас программа работает в Австралии, Великобритании, Германии и Испании. В октябре AliExpress хочет добавить другие страны Европы и Южную Корею.

К концу 2026 года компания рассчитывает на миллион участников. Параллельно она запускает доставку на следующий день в Мадриде, Париже и Варшаве. Про США планы есть, но без сроков. Для масштаба издание приводит июньские цифры по Европе: у AliExpress 157,6 млн пользователей в месяц, у Amazon 193,9 млн.

Что это значит для бизнеса

Я бы взял из этой истории сам принцип отбора. Скидка всем подряд съедает маржу. Скидка тем, кто уже принёс вам заметную выручку за год, работает как благодарность и удерживает лучших клиентов.

Для небольшого магазина это можно сделать без сложной системы. Я бы выгрузил из CRM покупателей с суммой за год выше выбранного порога и отправил им личное приглашение. Внутри дал бы то, что дорого для клиента и дёшево для вас: быстрый ответ менеджера и простой возврат.

Если условия клуба попадут в рекламу, их надо писать честно. Закон о рекламе требует указывать существенные условия акции, а не одну цифру скидки. Порог в рублях и правило приглашения я бы писал прямо в объявлении.

Кто ещё об этом написал

В нашей ленте есть IT之家 на китайском от 30 сентября. Первоисточник, по его данным, американский The Information от 29 сентября.