Anta отдала заказы поставщикам ИИ-агенту: 10 минут вместо полдня

Я прочитал историю китайской Anta и отметил, какую работу она отдала ИИ. Это шаблоны заказов поставщикам, возвраты с TikTok и короткие ролики для витрин. Спортивная группа входит в тройку крупнейших в мире, и цифры у неё понятны любому продавцу.

Что сказало ведомство

Это материал китайского издания Leiphone. Anta строила агентов вместе с Volcano Engine, облаком ByteDance. Задачи ставили сами бизнес-команды, а инженеры помогали разобрать процесс.

Первый агент собирает модные темы и чужие ролики. Потом он делает короткие видео о товарах для магазинов в Юго-Восточной Азии. По данным издания, стажёр за полдня выпускает качественный ролик. При том же расходе роликов выходит примерно на 15 в день больше.

Второй агент работает с заказами зарубежным поставщикам. У компании четыре шаблона заказа, данные в них совпадают примерно на 90%. Но артикулы и категории раньше переносили руками. Теперь решение по заказу занимает 10–20 минут вместо полудня. Ручного ввода стало меньше примерно на 90%, точность данных выше 99%.

Третий агент забирает возвраты из TikTok и заводит документы в учётной системе. Только по бренду Anta это больше 1000 заявок в месяц. Директор по IT У Юнлян сказал, что раньше ИИ отвечал на вопрос, а теперь должен закрыть задачу целиком (перевод наш).

Что это значит для бизнеса

Я бы на месте селлера на Wildberries или Ozon начал с таблиц, а не с картинок. Перенос артикулов между выгрузками и сверка возвратов отнимают у команды много часов в неделю. Результат такой работы легко проверить по цифрам.

Для первой пробы я бы выбрал процесс, где данные почти не меняются от раза к разу, как у Anta с четырьмя шаблонами. Ошибку агента там заметно сразу, а сэкономленное время считается в часах сотрудника.

С видео для карточек я был бы аккуратнее. Всё, что сказано в ролике, покупатель считает информацией о товаре, и отвечает за неё продавец. Я бы смотрел каждый ролик перед публикацией.

Кто ещё об этом написал

Историю дал Leiphone. В нашей очереди других пересказов пока нет.