Anthropologie и DoorDash: забытый подарок привезут из магазина

Меня в праздничной кампании Anthropologie заинтересовал не ролик, а скромная строчка про доставку. Американская сеть одежды и товаров для дома подключила DoorDash по всей стране. Товары едут прямо из запасов ближайшего магазина. Modern Retail рассказал об этом 19 октября, в день старта кампании.

Что сказало ведомство

Это не решение регулятора, а рассказ самой компании журналистам Glossy и Modern Retail. Праздничный квартал в прошлом году дал Anthropologie почти 30% годовых продаж, так что ставка понятна. В центре кампании мини-фильм в зале прилёта аэропорта. Вокруг него четыре сценария праздника: дома, на вечеринке, в пижаме и в тёплой поездке.

Доставка устроена так. Подписчики DashPass платят ноль при заказе от 20 долларов, ниже этой суммы 1,99. Остальные обычно платят 3,99, но цена зависит от города. Ану Нараянан отвечает в компании за женскую одежду, дом и розницу. Она привела примеры: забыли подарок хозяйке перед встречей или туфли, когда поехали к родне.

Ещё в кампании есть бесплатный стилист и онлайн-подбор подарка под бюджет. В ноябре и декабре в магазинах пройдут праздничные вечера.

Что это значит для бизнеса

Я бы обратил внимание на то, как компания назвала повод для доставки. Не «закажите онлайн», а «вы забыли подарок, и до встречи час». Это конкретная ситуация, и в ней человек готов заплатить за скорость.

Если бы у меня был цветочный, подарочный или винный магазин, я бы проверил, можно ли подключить его к сервисам быстрой доставки в своём городе. А в рекламе на декабрь написал бы именно про такую срочную ситуацию.

Ещё одна деталь мне кажется полезной. Нараянан сказала, что стилист многих пугает, поэтому консультация бесплатная. Небольшому магазину бесплатный подбор подарка под сумму обходится недорого. Зато он снимает страх ошибиться с выбором.

Кто ещё об этом написал

Первым материал вышел в Glossy, Modern Retail его перепечатал. Русских пересказов в нашей ленте я не нашёл.