«Независимый рейтинг» таблеток для посудомойки писал сам бренд

В этом решении британского регулятора рекламы я узнал приём, который у нас встречается в Дзене чуть ли не каждый день. Компания Cara Capsules запустила в Facebook* рекламу рейтинга нетоксичных таблеток для посудомоечной машины. Объявление вело на статью-обзор на сайте Home + Health. В статье пять марок, а первое место у таблеток Dip. Я бы и сам принял это за обычный обзор, если бы не одна деталь: Dip выпускает та же Cara Capsules.

Что сказало ведомство

ASA видела объявление 8 июля, решение вышло 21 октября. В рекламе стояла пометка Ad, а в самом низу статьи мелким шрифтом было написано «рекламный материал». Регулятор посчитал, что пометка говорит только о платном показе в Facebook*. Из неё не следует, что рейтинг составил производитель одного из участников. Приписка в подвале тоже не помогла, до неё мало кто дочитывает.

Вторая претензия касалась здоровья. В статье остатки моющего средства с посуды связывали с болезнями кишечника, аллергией, гормональными сбоями и раком. ASA попросила доказательства, и компания ничего не прислала (перевод наш):

Cara Capsules не предоставила нам никаких доказательств.

Рекламу и статью компания сняла ещё 28 августа.

Что это значит для бизнеса

По-моему, главный урок тут в том, что наказали за сам формат независимого обзора. Пять марок в рейтинге ничего не меняют, если его пишет продавец одной из них.

В России закон о рекламе запрещает скрытую рекламу и некорректное сравнение с конкурентами. Платная статья с рейтингом должна идти с пометкой «Реклама» и маркировкой через ОРД, причём в начале, а не в конце.

Я бы на вашем месте пересмотрел свои подборки «топ-5» на сайте и в Дзене. Если первое место занимает ваша марка, честнее прямо написать, чей это материал. Страшилки про чужой товар я бы убрал, если под ними нет исследования. Доказывать их придётся вам.

Кто ещё об этом написал

Русскоязычных пересказов в нашей ленте нет. Решение опубликовано на asa.org.uk 21 октября.

* Meta Platforms Inc. (соцсети Facebook и Instagram) признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена.