«Экономит электричество» без доказательств: ASA и карточка на Amazon

Я открыл это решение ASA из-за объекта жалобы. Регулятор разбирал не ролик и не баннер, а обычную карточку товара на Amazon. Продавец StopWatt предлагал комплект из двух вилок в розетку и писал, что они экономят электричество и снижают счета.

Что сказало ведомство

Решение вышло 30 сентября. В заголовке карточки товар назывался «прибором для экономии электроэнергии» для дома и офиса. В описании обещали оптимизировать потребление и сократить потери энергии.

ASA спросила у продавца доказательства, и продавец просто промолчал. Регулятор отметил это отдельным нарушением, за затягивание ответа. По существу вывод такой (перевод наш):

Крайне маловероятно, что такое устройство заметно снизит потребление.

Причина простая: вилка в розетке не управляет работой холодильника или чайника. Карточку в таком виде показывать запретили, а обещать экономию и снижение счетов продавцу больше нельзя.

Что это значит для бизнеса

Меня здесь больше всего зацепило, что карточка маркетплейса для британцев такая же реклама, как ролик на телевидении. Продавец, видимо, думал, что площадка его прикроет. Не прикрыла.

У нас логика похожая. Обещание свойства товара, которого у него нет, закон о рекламе считает недостоверной рекламой. Отвечает за это рекламодатель, то есть продавец, а не маркетплейс. Если ФАС запросит документы и вы их не пришлёте, это уже отдельная история по КоАП.

Я бы на вашем месте прошёлся по своим карточкам со словами «экономит», «снижает расход», «до 30% меньше». Для каждой такой фразы должен лежать протокол испытаний или хотя бы измерение с понятной методикой. Нет бумаги — я бы переписал описание на то, что товар делает физически.

И ещё один совет от меня. Если регулятор пишет, отвечайте в срок, даже если сказать особо нечего. Молчание StopWatt добавило в решение лишний пункт.

Кто ещё об этом написал

В нашей ленте пересказов нет. Решение опубликовано на asa.org.uk 30 сентября, на английском.