«94% успеха» при аутизме: ASA запретила рекламу трёх клиник

Я открыл свежие решения британской ASA и увидел три подряд про одно. Это стволовые клетки при аутизме у детей. Клиника You Clinic из Измира писала в рекламе про 94% успеха. Белградская Swiss Medica обещала положительные изменения у 80% детей. Турецкое агентство медтуризма Rumi Pulse рисовало картинку «было — стало».

Что сказало ведомство

Реклама крутилась в мае в Meta*, у You Clinic ещё и в Google. Во всех трёх делах ASA упёрлась в одно и то же: чем клиника подтвердит свои слова. Про You Clinic в решении так и написано (перевод наш):

Мы не получили никаких доказательств того, что лечение может улучшить черты аутизма или остановить его развитие.

You Clinic ответила, что 94% взяты из её собственных данных по пациентам, и рекламу убрала. У Rumi Pulse нашлась таблица со ссылками примерно на восемь работ, самих работ регулятор так и не увидел. Swiss Medica просто промолчала, и за молчание ей записали отдельный пункт. В итоге все три объявления запрещены в нынешнем виде.

Что это значит для бизнеса

Я бы на месте клиники с новым методом обратил внимание, где проходит граница для ASA. Цифру в заголовке регулятор прочитал как обещание результата. Рассказ родителя про ребёнка, который заговорил фразами, тоже. Внутренняя статистика клиники за доказательство не прошла. Нужны нормальные клинические исследования.

У нас с этим строже, чем кажется. Статья 24 закона о рекламе прямо запрещает ссылаться на конкретные случаи излечения. Гарантировать положительное действие медуслуги тоже нельзя. Отзыв родителя в объявлении клиники подпадает под первое. Цифра «94% успеха» близка ко второму.

Если бы я вёл рекламу такой клиники, я бы убрал из объявлений проценты и истории пациентов. Рассказывал бы о самом методе и о том, где его применяют. Родители детей с аутизмом ищут любой шанс и читают такие объявления очень внимательно. Поэтому и спрос с рекламодателя здесь строже.

Кто ещё об этом написал

По нашей ленте русскоязычных пересказов нет. Все три решения ASA опубликованы на asa.org.uk 23 сентября: по Rumi Pulse, International Medical Center (Swiss Medica) и ESTHETURK (You Clinic).

* Meta Platforms Inc. (соцсети Facebook и Instagram) признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена.