Character.ai ушла в банкротство, часть активов Disney за $20 млн

Я читал заметку The Decoder и всё время держал в голове одну цифру. В 2024 году Google заплатил 2,7 миллиарда долларов по сделке, в которую вошёл сооснователь Character.ai Ноам Шазир. Теперь сама Character.ai подала на банкротство по главе 11 и ищет покупателя. Часть её активов уходит Disney за 20 миллионов.

Что сказало ведомство

Ведомства тут нет, есть пресс-релиз компании от 12 октября, его пересказывает немецкое издание The Decoder. Процедура нужна, чтобы продать бизнес, сделку рассчитывают закрыть к началу декабря. Если покупатель не найдётся, сервис закроют. До тех пор платформа и подписки работают.

Причины компания назвала сама: иски о вреде детям, требования регуляторов и операционные трудности. Одно из дел связано с подростком, который покончил с собой. Disney получает за 20 миллионов бессрочную неисключительную лицензию на технологию. Бывшие сотрудники Character.ai, которые в прошлом месяце перешли в Disney, помогут с передачей.

Что это значит для бизнеса

Мне эта история кажется важной для всех, кто ставит чат-бота к живым клиентам. Компания разорилась не из-за слабой технологии, а из-за того, что бот разговаривал с детьми без нужной защиты.

Если бы я сам запускал бота для магазина или школы, я бы заранее решил, что он делает, когда пишет ребёнок или человек в беде. Как минимум бот должен передавать разговор живому сотруднику и не продолжать опасную тему.

В России переписка с ботом тоже содержит персональные данные, и на неё распространяется 152-ФЗ. Для детей до 14 лет согласие на обработку даёт родитель. Я бы не собирал такие диалоги без понятного согласия и срока хранения.

Кто ещё об этом написал

Русскоязычных пересказов в нашей ленте нет. Первоисточник — заметка Мануэля Ута в The Decoder от 13 октября со ссылкой на релиз компании в BusinessWire.