Купленная база для SMS: как Solocal чинил согласия после штрафа

Французская компания Solocal Marketing Services рассылает SMS и письма от имени рекламодателей. Контакты она не собирает сама, а покупает у брокеров данных, у сайтов с конкурсами и тестами. Я открыл сообщение CNIL из-за редкого сюжета. Регулятор рассказывает не о штрафе, а о том, как компания потом исправилась.

Что сказало ведомство

В мае 2025 года CNIL оштрафовала Solocal на 900 000 евро. Регулятор посмотрел формы на сайтах партнёров, где люди оставляли телефон и почту. По его оценке, формы вводили в заблуждение. Согласие на рекламу в них нельзя было считать свободным и однозначным. Вместе со штрафом CNIL выдала предписание: за девять месяцев прекратить рассылки без действительного согласия. За каждый день просрочки грозила неустойка 10 000 евро.

17 сентября 2026 года предписание закрыли. Solocal ввёл автоматическую проверку форм, через которые партнёры собирают данные, и добавил к ней ручную. CNIL сочла это достаточным и неустойку не взыскала. При этом регулятор напомнил, что за действительность согласий Solocal отвечает и дальше.

Что это значит для бизнеса

Главное здесь я бы сформулировал так: купив базу, вы покупаете и её проблемы. Solocal не рисовал эти формы, но заплатил за них сам.

У нас правило похожее. По статье 18 закона о рекламе реклама по SMS, почте и звонкам допускается только с предварительного согласия абонента. Доказывать, что согласие было, должен распространитель рекламы, а не человек, которому пришло сообщение.

Если бы я заказывал рассылку по чужой базе, я бы попросил у подрядчика скриншот формы, где собирали контакты, и дату сбора. Если показать форму подрядчик не может, я бы от такой базы отказался. Solocal строил такую проверку под угрозой неустойки. На входе она стоит намного дешевле.

Кто ещё об этом написал

В нашей ленте пересказов нет. Сообщение CNIL опубликовано на cnil.fr, на французском.