Crocs продала украшений для обуви на 270 млн долларов

Меня в этой истории зацепила одна цифра. В 2024 году Crocs продала подвесок Jibbitz на 270 млн долларов. Это около 8% всей выручки компании, и речь идет о мелочи, которую цепляют в дырки на обуви.

Что рассказала компания

Я прочитал материал Modern Retail целиком. Crocs выпускает новые аксессуары: временные татуировки для обуви, балетные ленты и клипсы для сандалий. Продают их на сайте бренда и в магазинах сети. Цены новинок в статье не названы.

Президент компании Энн Мельман говорит, что раньше украшения покупали в основном для детей. Теперь взрослые хотят носить Crocs на вечеринки и берут золотые цепочки, жемчуг, блестящие подвески. В Crocs это называют «shoelry», от слов shoe и jewelry, то есть обувные украшения. В нью-йоркском магазине отдельные Jibbitz стоят до 850 долларов.

Директор по продукту Лори Фолья формулирует цель так: «нельзя купить пару, не украсив ее» (перевод наш). По словам компании, у покупателей, которые украшают обувь, выше пожизненная ценность. Насколько выше, не сказано. В сентябре в Ухане открылся магазин Crocs by You, его готовили пять месяцев. Там покупателю помогают местные студенты-художники.

Что это значит для бизнеса

Я бы смотрел на эту историю как продавец одного удачного товара на маркетплейсе. Основной товар покупают раз в год, а мелкие дополнения к нему можно продавать снова и снова. Чехлы, сменные детали, наклейки, наборы для ухода работают так же.

Если бы я сам торговал обувью или сумками, я бы начал с простого замера. Сколько покупателей вернулись за второй покупкой и что именно они взяли. Аксессуар хорош тогда, когда его покупают к уже купленной вещи.

Второй вывод про цену. Crocs держит рядом дешевую подвеску и дорогую. Я бы на месте селлера тоже собрал линейку от копеечной мелочи до подарочного набора. Так покупатель сам выбирает, сколько потратить.

Кто ещё об этом написал

В нашей ленте историю рассказал только Modern Retail.