ЕС взялся за Candy Crush, Minecraft и ещё восемь игр

В списке проверяемых я нашёл игры, которые знает почти любой родитель: Candy Crush Saga от King, Minecraft от Mojang, Clash of Clans от Supercell. Рядом Valorant от Riot Games и For Honor от Ubisoft. Европейские органы защиты потребителей 30 сентября начали проверку девяти игровых компаний.

Что сказало ведомство

Проверку ведёт сеть CPC. В неё входят национальные ведомства стран ЕС, работу координирует Еврокомиссия. В списке ещё Crytek, InnoGames, Plarium и PLR Worldwide Sales с игрой Gardenscapes. Activision Blizzard проверяют отдельным делом по Diablo Immortal и Call of Duty Mobile. Там смотрят ещё сбор данных, родительский контроль и маркетинг для детей.

Главная претензия касается внутриигровых валют. Игрок платит евро за кристаллы и меняет их на другую валюту. Цену предмета в деньгах он уже не видит. Ведомства требуют показывать реальную цену до покупки. Ещё они смотрят, не вынуждает ли игра платить ради прогресса. И сообщают ли игроку о 14 днях на отказ. Сроков и размера штрафов в релизе нет.

Еврокомиссар Майкл Макграт сказал (перевод наш):

Игра должна быть честной, а правила должны соблюдаться.

Что это значит для бизнеса

Я бы примерил эту проверку не только к играм. Бонусные баллы, монеты маркетплейса и кешбэк во внутренних «рублях» магазина устроены похоже. Покупатель видит число на счёте, но не понимает, сколько это в деньгах.

Наш закон о защите прав потребителей требует сообщать цену в рублях до покупки. Если бы я вёл приложение с внутренней валютой, я бы ставил рублёвую цену рядом с каждым предметом. И я бы продавал пакеты так, чтобы на счёте не оставался бесполезный остаток.

Для игр с донатом я бы отдельно проверил рекламу, которую видят дети. Закон о рекламе запрещает побуждать ребёнка уговорить родителей купить товар.

Кто ещё об этом написал

В нашей ленте эта новость есть только у Еврокомиссии. Релиз вышел 30 сентября на английском.