«Самая вкусная пицца»: Брянское УФАС поправило рекламу Farfor

Пишут так через одного: «лучшие суши в городе», «самый быстрый ремонт», «вкуснее не найдёте». Заведению Farfor в Брянской области это обошлось делом в УФАС. В рекламе стояло «Самая вкусная пицца». ФАС 15 сентября выложила этот случай у себя в канале как учебный пример.

Что сказало ведомство

Брянское УФАС признало рекламу ненадлежащей по пункту 1 части 3 статьи 5 закона о рекламе. Эта норма про недостоверные сведения о преимуществах товара перед товарами других продавцов. Логика простая: «самая вкусная» значит вкуснее, чем у всех остальных пиццерий, а такое сравнение надо чем-то подтверждать.

Компании выдали предписание убрать нарушение, и она его выполнила. По данным «Рекламного совета», юрлицо ещё и привлекли к административной ответственности. Сумму штрафа ни ФАС, ни издание не называют, где висела реклама, тоже не сказано.

Вопрос, с которого ФАС начинает свой пост, звучит так: «Можно ли называть в рекламе товар самым лучшим?» Ответ читается из самого случая: если нечем подтвердить, то нельзя.

Что это значит для бизнеса

Сразу оговорюсь, слово «самый» законом не запрещено. Запрещено сравнивать и не доказывать. Ещё в 2012 году Пленум Высшего арбитражного суда в постановлении № 58 разъяснил: «лучший», «первый», «номер один» в рекламе должны идти с конкретным критерием, по которому сравнивали, и этот критерий должен быть правдой. «Самая продаваемая пицца в Брянске по данным агрегатора за август» — уже можно отстаивать. «Самая вкусная» — нет, вкус не измеришь, и сравнить со всеми пиццериями города тоже нельзя.

Кого касается в первую очередь: кафе, доставки, салоны, мастера на Авито и во ВКонтакте. Там «лучший мастер города» и «самые низкие цены» стоят прямо в названии сообщества или в заголовке объявления. Название группы, баннер у входа, пост с акцией — всё это реклама, если зовёт купить.

Что сделать сегодня. Пройдитесь по своим текстам и найдите слова «самый», «лучший», «№ 1», «лидер», «вкуснее всех», «дешевле всех». У каждого такого слова должно быть «по чему» и «откуда»: рейтинг площадки, опрос, замер с датой. Документ положите в папку заранее, в день проверки его уже не соберёшь. Доказательства нет — замените на то, что правда про вас самих: «печём при вас», «доставим за 40 минут или пицца бесплатно», если это действительно так.

И посмотрите на исход. Farfor предписание выполнил, реклама исправлена. Не выполнить предписание в срок — уже отдельное нарушение, и тянется такое дело гораздо дольше.

Кто ещё об этом написал

11 сентября дело разбирал «Рекламный совет» на sovetreklama.org, рядом с похожей московской историей про слоган Альфа-банка «лучший банк для бизнеса». Сам пример ФАС опубликовала в своём канале 15 сентября.