Amway заплатит 225 млн за обещания заработка

Вас когда-нибудь звали «в партнёры» с цифрой дохода в первом же сообщении? Спорить, пирамида это или честная торговля, можно бесконечно. FTC 17 сентября зашла с другой стороны и разобрала не схему, а то, что человеку говорили на входе. Amway и две связанные с ней компании заплатят 225 миллионов долларов. Больше с сетевой компании комиссия не взыскивала никогда.

Что сказало ведомство

Ответчиков трое: сама Amway Corp. и две структуры, которые строили сети под ней, World Wide Group и Leadership Team Development.

Начинается всё с заработка. Новичку показывали доход, до которого добираются единицы: сорок тысяч долларов в год, хватит, чтобы уйти с работы. Большинство пришедших теряли свои деньги. Дальше закупки — на дистрибьюторов давили, чтобы выкупали товар, продать который они заведомо не могли. Третий пункт самый неприятный: людям подсказывали, как оформить отчёт о продажах, которых не было. Ну и рассказы, как просто набрать команду и какие наставники в World Wide Group с ней работают.

Кристофер Мафаридж, директор бюро защиты потребителей FTC, сказал коротко (перевод наш, оригинал по ссылке в шапке):

Мы не потерпим, чтобы компания обманывала работников.

Условия приказа, на мой взгляд, интереснее суммы. Дистрибьютор обязан продать живым покупателям 70% месячной закупки и подтвердить продажи чеками. За выдуманные продажи его расторгают, записи смотрит независимый аудитор. Вознаграждение тому, кто привёл новичка, режется, если новичок ничего не перепродаёт. Обучение в первый год теперь бесплатное.

Сколько всего дистрибьюторов затронуто и как людям вернут деньги, в релизе не сказано, эти цифры обещают объявить отдельно.

Что это значит для бизнеса

Сетевые продажи у нас никто не запрещал, и приказ FTC на российские компании не распространяется. Но список претензий читается как набор вопросов к любому найму «в партнёры»: к франшизам, агентским сетям, курсам про заработок.

Посмотрите на свою строчку «от 150 тысяч в первый месяц». Закон читает её как сведения о результатах, которые обещает услуга, и доказывать их придётся вам. Типичный результат другой — это недостоверная реклама, часть 3 статьи 5 закона о рекламе. Показываете исключительный случай, так и напишите, что он исключительный, и рядом поставьте, сколько выходит у остальных.

Умолчание тут стоит не дешевле прямой неправды. Часть 7 той же статьи про рекламу, где не хватает существенной информации и человек из-за этого понимает её неправильно. Обязательная стартовая закупка, платное обучение, условие «приведи двоих» ложатся сюда целиком, и место им в оффере, а не в разговоре на третьей встрече.

И я бы отдельно посмотрел, за что в вашей партнёрской программе платят деньги. Когда вознаграждение привязано к закупке партнёра, схема сама начинает поощрять бумажные продажи, никакого умысла сверху для этого не нужно. FTC лечит это грубо: засчитывать только то, что подтверждено чеком покупателя.

Риск у нас, конечно, другого размера. Предписание ФАС и возврат денег людям, которым показали чужой лучший месяц как обычный.

Кто ещё об этом написал

Русскоязычных материалов об этом решении в нашей ленте не нашлось.