Кнопка «Купить» Flipkart в Gemini: Google пробует в Индии

Я уже писал, как Coach и Kate Spade стали продавать сумки в чате Gemini. Теперь Google пробует то же самое в Индии, но с другой кассой. Некоторые пользователи видят в Gemini и в режиме AI Mode кнопку «Купить» у товаров Flipkart. Нажимаешь её и оформляешь заказ, не выходя из разговора с ассистентом.

Что сообщили

Об этом 26 сентября написал TechCrunch. Пилот ограниченный: кнопка есть только у части людей и только у части товаров. В примерах были смартфоны, электроника и аксессуары для телефонов. Остальные видят обычные карточки без покупки. Запуск шире обещают позже в октябре, перед праздничным сезоном распродаж.

Главное отличие от американских случаев в оформлении. Раньше Google продвигал свой протокол Universal Commerce Protocol и кассу на своей стороне. Здесь человек проходит оформление с логотипом Flipkart. Amazon в тесте нет. Google в 2024 году вложил во Flipkart около $350 млн и получил миноритарную долю.

В Google ответили общими словами (перевод наш):

Мы всё время пробуем новые функции, чтобы людям было проще находить компании.

Что это значит для бизнеса

Я вижу тут два разных пути для продавца. В одном покупку проводит платформа ассистента. В другом ассистент только ведёт к кассе магазина, и клиент с данными остаётся у магазина. Flipkart получил второй вариант, но у него есть деньги Google в капитале. Маленькому магазину такие условия никто не предложит.

У нас кнопки покупки в чате с ассистентом пока нет. Ответы нейросетей о товарах уже строятся на каталогах и карточках. Если бы я продавал технику, я бы проверил фид и карточки на маркетплейсах: точная модель, цена, наличие, гарантия.

Если к вам придёт площадка с предложением продавать через ассистента, я бы спросил две вещи. Чья будет касса и кто получит контакт покупателя. От ответа зависит, чей это будет клиент через год.

Кто ещё об этом написал

TechCrunch 26 сентября. Русскоязычных пересказов в нашей ленте нет.