Отписался, а письма шли: Омское УФАС оштрафовало «Вымпелком»

Мне эта история знакома по собственной почте. Житель Омска получал письма от «Вымпелкома» с рекламой мобильной связи. Он отписался по ссылке в самом письме, а письма всё равно приходили. Тогда он пожаловался в Омское УФАС.

Что сказало ведомство

В письмах было обещание «Гарантируем мобильную связь выгоднее, чем у вас». По сути это реклама тарифа, отправленная человеку, который её больше не хотел. УФАС признало рекламу нарушающей закон, компанию оштрафовали. Сумму штрафа в сообщении ФАС не назвали. Главная фраза из разбора:

Закон о рекламе запрещает распространять рекламу по сетям электросвязи без предварительного согласия абонента или адресата.

Мне показалось важным, что электронная почта здесь стоит в одном ряду с телефоном и СМС. Для закона это те же сети электросвязи.

Что это значит для бизнеса

Я бы на месте любого, кто шлёт рассылки, проверил одну простую вещь: работает ли кнопка «отписаться» на деле. Ссылка может вести на страницу «вы отписаны», а адрес при этом остаётся в базе. Именно такой отказ стал поводом для дела против крупного оператора.

Правило записано в части 1 статьи 18 закона о рекламе. Согласие нужно получить заранее, а если человек потребовал прекратить рассылку, её надо остановить сразу. Доказывать, что согласие было, придётся тому, кто рассылает, а не получателю. Штраф для юрлица по части 1 статьи 14.3 КоАП составляет от 100 до 500 тысяч рублей.

Если бы я вёл рассылку сам, то раз в квартал подписывался бы на неё с тестового адреса и отписывался. Потом ждал бы неделю, придёт ли что-нибудь. А ещё смотрел бы, не подгружает ли какой-нибудь сервис старые базы поверх отписок.

Кто ещё об этом написал

По нашей ленте только неофициальный канал новостей ФАС, где лежит тот же текст.