Sam's Club в Китае: карта «для друзей» — не больше двух в год

Китайский Sam's Club, клубная сеть Walmart с платным членством, меняет правила для карт «родных и друзей». Владелец основной карты может выдать такую дополнительную, а её научились перепродавать на вторичных площадках. Я разбираю эту историю, потому что у российских программ лояльности та же беда: скидочные карты сетей продают на досках объявлений.

Что изменит сеть

9 октября Sam's Club опубликовал поправку к уставу клуба и дал семь дней на обсуждение. Если её не изменят, она заработает 16 октября.

Отсчёт идёт с первой активации дополнительной карты. В течение 365 дней один документ, удостоверяющий личность, можно привязать к картам только двух владельцев основных карт. Одновременно действует лишь одна такая привязка. Сеть приводит пример: сначала вы активировали карту от члена A, потом хотите карту от члена B. Карту A придётся удалить. Если до конца годового периода удалить и карту B, третьей привязки уже не будет. Сам устав формулирует срок так (перевод наш):

вступает в силу 16 октября 2026 года.

Владельцев основных карт правило не затрагивает. Раньше число привязок за год ничем не ограничивалось. Цен и сумм в публикации нет.

Что это значит для бизнеса

Мне нравится, что сеть не запретила карты для друзей. Она оставила саму услугу и ограничила только то, что делает перепродажу выгодной. Перекупщику нужен оборот, а два раза в год оборота не дают.

Если бы у меня была клубная или накопительная программа, я бы так же привязал привилегию к человеку, а не к пластику. Номер телефона или документ при активации, лимит на смену владельца за период, понятное объяснение в правилах.

Такие условия я бы вписал в публичные правила программы до старта. Менять их на ходу тяжело, ведь у части участников членство уже оплачено. Sam's Club поэтому и дал неделю на обсуждение, а не ввёл правило за один день.

Кто ещё об этом написал

Новость 9 октября дал IT之家. Русскоязычных пересказов в нашей ленте нет.