Восемь лет без рекламы бренда: Spot & Tango тратит $3,5 млн

Spot & Tango продаёт свежий корм для собак по подписке с 2018 года. Все эти годы компания тратила на рекламу бренда ровно ноль долларов. Деньги шли в Meta, Google и TikTok, в объявления, которые сразу ведут к покупке. По данным Modern Retail, выручка сейчас идёт темпом $200 млн в год, растёт больше чем на 70% за год, и компания прибыльна. В этом году основатели впервые выделили на бренд $3,5 млн.

Что рассказало издание

Куда ушли деньги. Больше 570 вагонов нью-йоркского метро с рекламой, щиты вдоль West Side Highway: мультяшные вытянутые собаки и лозунг «Продлите жизнь своей собаке». Ролики на обычном и подключённом ТВ, лучше всего, по словам компании, сработал баскетбол. Конкурс на «самое вонючее дыхание собаки» и конкурс портретов собак в инстаграме. Агентство — Day Job.

Итог компания описывает как «сотни тысяч новых клиентов», а во время конкурса трафик сайта вырос на 34% неделя к неделе. Это цифры самой Spot & Tango в пересказе издания. Дальше основатели хотят тратить на бренд $5–7 млн в год.

Зачем им это, объясняет сооснователь Дилан Манро (перевод наш):

Нужно рассказывать о себе шире, по всей базе покупателей.

Второй сооснователь Рассел Бройер сказал проще: о них многие слышали, но не все.

Что это значит для бизнеса

Я вижу в этой истории вопрос, который задают почти все небольшие компании, работающие на рекламе с оплатой за результат. Кабинет Директа или ВК показывает понятную цену заявки, и тратить деньги на то, что так не посчитать, кажется глупостью. Spot & Tango так жила восемь лет и выросла. Но и она упёрлась в людей, которые про неё ни разу не слышали. Объявление «купи сейчас» работает на тех, кто уже думает о покупке, а их количество конечно.

Второе, что стоит заметить: они не бросили performance и не перевели туда весь бюджет. $3,5 млн — небольшая доля от выручки в $200 млн. Это проба, и её размер разумен.

Третье — как мерили. Прямой связи «щит в метро → заказ» нет, поэтому компания смотрит на прирост новых клиентов и трафика в период кампании. Если вы решите попробовать наружку или ролики, заранее запишите, какая у вас доля брендовых запросов в Яндексе и прямых заходов на сайт. Без этой точки отсчёта через месяц сравнивать будет не с чем.

Кто ещё об этом написал

По нашей ленте на русском об этом не писали.