Две кофейни Starbucks в Урумчи и гнев американских политиков

Меня в этой истории зацепила вывеска. Starbucks открыл две кофейни в Урумчи, столице Синьцзяна. Одна стоит на Большом базаре, другая в аэропорту. Логотип на них по-английски и по-китайски, а уйгурского письма почти не видно. Мелочь в оформлении, но скандал теперь держится и на ней.

Что произошло

Об открытии написал корейский «Чонджа синмун» со ссылкой на Reuters. Против выступил республиканец Джон Муленаар. Он возглавляет комитет Палаты представителей по конкуренции с Компартией Китая. Муленаар потребовал закрыть обе точки и назвал решение так (перевод наш):

Морально несостоятельно.

Американский офис Starbucks на запрос Reuters не ответил. Гендиректор Starbucks China Лю Юаньцзюань написала в аккаунте компании в WeChat, что работа в Синьцзяне продолжится.

Я бы обратил внимание на деталь из той же заметки. С апреля 2026 года китайским бизнесом Starbucks управляет совместное предприятие. В нем 60% у BOC Capital и 40% у самой компании. Кофеен в Китае около 8000.

Что это значит для бизнеса

Я вижу тут обычный разрыв между рынками. Решение принимает местный партнер с контрольной долей. А отвечать перед американскими политиками приходится всему бренду. Отдали регион по франшизе или в совместное предприятие, и репутация уходит вместе с вывеской.

Если бы я сам продавал под одним именем в нескольких странах, я бы заранее прописал это в договоре. Кто согласует открытие в чувствительных местах, должно быть записано до скандала. Потом письмом уже не исправить.

Вторая мысль у меня про оформление. Вывеска, язык меню и подписи на упаковке читаются как позиция компании. Даже если никто об этом не думал. У нас статья 8 закона о защите прав потребителей требует информацию о товаре на русском. Язык республики можно добавить. В национальных республиках я бы этим правом пользовался, так дешевле, чем разбираться потом.

Кто ещё об этом написал

В нашей ленте историю дал корейский «Чонджа синмун» 3 октября, первоисточник новости — агентство Reuters. Русскоязычных пересказов мы не нашли.